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智能导游机内嵌入了信息查询、智能救生、主动报警等模块。语音导游机可以实现游客走到哪，对应的讲解到哪，语音导游机还配备了6语种供游客使用。游客应当很简单发如今泰山景区、泰山花样年华景区、新泰莲花山景区等都现已连续投进运用智能导游机。语音导游机顾名思义就是通过一种特定的语音讲解形式进行导游，语音导游机可以解决目前导游难题。

使用多媒体电子导游系统可以有效配置人力资源。由于讲解人员有限，特别是外语讲解，很难为每位游客提供规范如一的讲解服务，电子导游系统为散客和外国游客的参观提供了便利。利用电子导游系统即是以人为本的服务手段，又是现代化的标志之一。多功能电子自动导游机，采用先进的mp3标准，音质清晰自然。有关本导游机当前播放状态、放音音量大小及变化、播放语种的编号、当前播放内容的编号、当前正在播放的解说词名称滚动显示、当前电池电量、当前播放内容总时长、当前段已播放时长、当前机内存储解说词语种总数、表示可以出租或不可以出租的特殊字符等均采用液晶显示电子导游机。本机具有五种颜色，机内存储内容时长分为16、32、64、128、256小时五个规格。机内可存储32国语言。

旅行社：智能与人工各有千秋

智能导游机在景区的出现会不会替代人工导游？笔者就此问题采访了泰安市旅行社有关人员。

泰安诚之旅国际旅行社总经理徐娟告诉笔者，人工导游如果连续工作会拖累身体；智能导游存储信息丰富，在提供高水平标准化服务的同时，还可以连续工作。此外，人工导游的管理成本较高，收费也相对较高。以泰山景区为例，全程导游至少需要300元/人，而智能导游全程讲解费用很低。

这并不意味智能导游机就能全1面取代人工导游，“二者是相辅相成，共同促进的关系。”徐娟表示，虽然人工导游较智能导游有诸多局限性，但智能导游机只是人工导游的一个有益补充，人工导游对游客而言是有感情的存在，人工导游更为灵活，可以针对不同游客进行个性化讲解。智能导游可以部分解放人工导游，缓解导游不够用的矛盾，促进人工导游服务迈向专业化、标准化。

泰安瀛泰国际旅行社总经理齐磊也表示，智能导游不会取代人工导游，但对导游队伍建设能起到一定的促进作用。“到那时导游一定要比导游机讲得更精彩才能得到游客的认可和赞赏。”

真人语音录制导游词，让游客无障碍旅游

可帮助游客在出行前筛选好旅行景点，自动生成线路，到景区后打开小鹿智游，戴上耳机，就能听到当前景点的极具现场感的语音讲解。同时，也可根据小鹿智游APP景区物联网系统定位自动判断当前所处的景点位置，提供语音讲解服务。“我们将景区景点导游词，用真人语音录制，让游客在开心游玩的同时，深入了解景点背后的历史文化背景，让每位自助游客实现无障碍旅游。